Tại sao tổng đài ảo lại tiết kiệm hơn tổng đài truyền thống?

Tại sao tổng đài ảo tiết kiệm lại nhận được sự tin dùng vô cùng to lớn từ các doanh nghiệp so với tổng đài truyền thống? Đây là câu hỏi nhận được nhiều sự quan tâm từ không ít người bởi họ đã quá quen với các tổng đài truyền thống trước đây. Trong bài viết dưới đây, Thiên Sứ sẽ giải đáp những thắc mắc của bạn về vấn đề này.

1. Tổng đài ảo tiết kiệm hơn 50% so với các loại tổng đài thông thường khác

Trước khi đi đến giải đáp cho vấn đề này thì bạn nên hiểu rõ thế nào là tổng đài ảo?
Tổng đài ảo có thể hiểu theo một cách đơn giản là hệ thống hỗ trợ các thiết bị đầu cuối liên lạc với nhau đồng thời gọi ra bên ngoài thông qua thuê bao của nhà cung cấp.
Hiện nay, tổng đài ảo được biết đến là một xu hướng tất yếu và nhận được sự tin tưởng từ các doanh nghiệp. Việc sử dụng hệ thống này giúp hoạt động liên lạc của các doanh nghiệp trở nên dễ dàng và tiết kiệm rất nhiều thời gian so với việc phải thực hiện các cuộc gọi giữa doanh nghiệp với khách hàng của họ một cách thủ công.
Đã có rất nhiều chứng minh cho thấy rằng tổng đài ảo mang lại những thuận lợi vượt trội hơn những loại thông thường khác.
Đặc biệt trong số đó nổi bật nhất không thể bỏ qua chính là chi phí có phần chênh lệch khá rõ ràng giữa hai loại. Điển hình cho nhận định này là việc tổng đài ảo tiết kiệm với mức chi phí có thể lên đến 50% so với các loại tổng đài truyền thống mà các doanh nghiệp vẫn luôn sử dụng trước đó.
Nếu các công ty, tổ chức khi sử dụng tổng đài truyền thống phải bỏ ra số lượng kinh phí khổng lồ cho việc thiết lập, lắp đặt cũng như chi phí bảo dưỡng sau một khoảng thời gian sử dụng. Nhưng ngược lại khi họ tin dùng tổng đài ảo sẽ tiết kiệm khoản chi phí này rất nhiều hoặc thậm chí hoàn toàn miễn phí.

2. Quy trình lắp đặt tổng đài VoIP nhanh chóng, thuận tiện cho doanh nghiệp

Không thể phủ nhận việc thiết lập được hệ thống tổng đài ảo tiết kiệm vẫn là dấu chấm hỏi khá lớn đối với một số doanh nghiệp. Nhưng đừng lo lắng Thiên Sứ sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này chỉ với các bước vô cùng nhanh chóng và thuận tiện ai cũng có thể thực hiện được.

Bước 1:

Đầu tiên việc chọn được một gói cước phù hợp với nhu cầu của bạn là vô cùng cần thiết.

Bước 2:

Đây là giai đoạn mà các bạn nên tiến hành quyết định đầu số cố định để gọi đi và gọi đến. Một gợi ý mà bạn có thể cân nhắc là các đầu số 024 / 028 hoặc 1900 / 1800.

Bước 3:

Tiếp theo là lúc bạn có thể lên kế hoạch cho kịch bản về phần lời chào tạo được ấn tượng mạnh đến khách hàng. Sau đó là bước phân chia các cuộc gọi đến cho các bộ phận cũng như nhân viên.

Bước 4:

Cuối cùng là lúc kích hoạt các dịch vụ và bàn giao hệ thống cũng như hướng dẫn sử dụng cho các doanh nghiệp. Sau đó nhà cung cấp sẽ tiến hành lắp đặt  tổng đài dựa vào những thông tin mà doanh nghiệp cung cấp.
Call center.
Hãy yên tâm rằng quá trình hướng dẫn sẽ kéo dài đến khi bạn đã hoàn toàn hiểu rõ những chức năng có trong hệ thống tổng đài ảo.
Ngoài những thông tin cơ bản về tổng đài ảo tiết kiệm bạn cần biết thì Thiên Sứ xin gửi đến bạn một số lưu ý trước khi lắp đặt. Những mẹo nhỏ này nhằm giúp các công ty hay doanh nghiệp có thể  tận dụng một cách hiệu quả những tính năng mà hệ thống này mang lại.
  • Thống kê trung bình về số lượng người dùng.
  • Xác định được nhà cung cấp có những tính năng phù hợp với nhu cầu mà doanh nghiệp đang hướng đến cũng như độ tin cậy cao.
  • Lựa chọn được gói cước có chi phí phù hợp với tài chính của doanh nghiệp.
Có thể thấy rằng việc sử dụng tổng đài ảo vừa tiết kiệm về thời gian và cả các chi phí lắp đặt, vận hành hay bảo dưỡng hệ thống mà tổng đài truyền thống trước đây vẫn chưa thể làm được.
Hy vọng với những thông tin về tổng đài ảo tiết kiệm mà Thiên Sứ gửi đến sẽ hữu ích với các doanh nghiệp trong việc tìm kiếm một hệ thống tổng đài phù hợp và chất lượng. Nếu bạn vẫn còn những thắc mắc về hệ thống này hãy liên hệ ngay với Thiên Sứ để được giải đáp ngay nhé!
Nguồn: https://www.ods.vn(Tham khảo).

Thiên Sứ miễn phí 2 gói tư vấn và thiết kế, gọi ngay HOTLINE 070 234 2009 để được tư vấn sớm nhất. Hoặc khách hàng có nhu cầu lắp đặt Giải pháp tổng đài có thể liên hệ với Thiên Sứ qua:

Trả lời